Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Coletamos informações fornecidas diretamente por você ao criar uma conta ou realizar uma compra, incluindo nome completo, CPF, e-mail, WhatsApp e dados de pagamento processados com segurança pelo Mercado Pago. Também coletamos dados de uso da plataforma, como eventos visualizados e ingressos adquiridos.

2. Como usamos suas informações

Usamos suas informações para processar pedidos e emitir ingressos, enviar confirmações e QR codes por e-mail, permitir transferências de ingressos, oferecer suporte ao cliente, e melhorar a experiência na plataforma. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com o produtor do evento para fins de controle de acesso e lista de convidados e com o Mercado Pago para processamento de pagamentos. Quando solicitados por autoridade exigidos na forma da lei, as informações pessoais serão passadas conforme determinação judicial. O produtor do evento tem acesso ao seu nome, e-mail, CPF e WhatsApp para fins de organização do evento.

4. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, incluindo criptografia de dados em trânsito.

5. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais, revogar o consentimento para uso dos seus dados, solicitar a portabilidade dos seus dados, e ser informado sobre o uso das suas informações. Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie uma mensagem para o nosso WhatsApp (11) 92454-6621 informando seu nome completo e e-mail cadastrado — o pedido será processado em até 30 dias.

6. Aplicativos e permissão de câmera

Oferecemos aplicativos Android (Ticketinho Produtor e Ticketinho Check-in) que funcionam como uma camada sobre a plataforma web, com as mesmas práticas de privacidade descritas aqui. O aplicativo de check-in solicita acesso à câmera com a finalidade exclusiva de ler o QR code dos ingressos no momento da validação na portaria. As imagens da câmera são processadas localmente no aparelho para leitura do código e não são armazenadas, gravadas nem transmitidas para nossos servidores ou terceiros.

7. Cookies

Utilizamos armazenamento local (localStorage) para manter sua sessão ativa e salvar preferências de uso. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros ou publicidade.

8. Retenção de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados são removidos em até 30 dias, exceto quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigações legais.

9. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo WhatsApp (11) 92454-6621 ou pelo Instagram @ticketinhoo. CNPJ: 58.727.313/0001-26.

Ao utilizar a plataforma Ticketinho, você concorda com esta Política de Privacidade. Ver Termos de Uso